[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Curriculum” _builder_version=”4.0.11″ background_enable_image=”off” custom_width_px__hover=”1080px” custom_width_px__hover_enabled=”1080px” custom_width_percent__hover=”80%” custom_width_percent__hover_enabled=”80%” gutter_width__hover=”3″ gutter_width__hover_enabled=”3″ parallax_1__hover=”off” parallax_1__hover_enabled=”off” parallax_2__hover=”off” parallax_2__hover_enabled=”off” parallax_3__hover=”off” parallax_3__hover_enabled=”off” parallax_method_1__hover=”on” parallax_method_1__hover_enabled=”on” parallax_method_2__hover=”on” parallax_method_2__hover_enabled=”on” parallax_method_3__hover=”on” parallax_method_3__hover_enabled=”on” use_background_color_gradient__hover=”off” use_background_color_gradient__hover_enabled=”off” background_color_gradient_start__hover=”#2b87da” background_color_gradient_start__hover_enabled=”#2b87da” background_color_gradient_end__hover=”#29c4a9″ background_color_gradient_end__hover_enabled=”#29c4a9″ background_color_gradient_type__hover=”linear” background_color_gradient_type__hover_enabled=”linear” background_color_gradient_direction_radial__hover=”center” background_color_gradient_direction_radial__hover_enabled=”center” background_color_gradient_start_position__hover=”0%” background_color_gradient_start_position__hover_enabled=”0%” background_color_gradient_end_position__hover=”100%” background_color_gradient_end_position__hover_enabled=”100%” background_color_gradient_direction__hover=”180deg” background_color_gradient_direction__hover_enabled=”180deg” background_color_gradient_overlays_image__hover=”off” background_color_gradient_overlays_image__hover_enabled=”off” parallax__hover=”off” parallax__hover_enabled=”off” parallax_method__hover=”on” parallax_method__hover_enabled=”on” background_size__hover=”cover” background_size__hover_enabled=”cover” background_position__hover=”center” background_position__hover_enabled=”center” background_repeat__hover=”no-repeat” background_repeat__hover_enabled=”no-repeat” background_blend__hover=”normal” background_blend__hover_enabled=”normal” allow_player_pause__hover=”off” allow_player_pause__hover_enabled=”off” background_video_pause_outside_viewport__hover=”on” background_video_pause_outside_viewport__hover_enabled=”on” inner_shadow__hover=”off” inner_shadow__hover_enabled=”off” make_fullwidth__hover=”off” make_fullwidth__hover_enabled=”off” use_custom_width__hover=”off” use_custom_width__hover_enabled=”off” width_unit__hover=”on” width_unit__hover_enabled=”on” make_equal__hover=”off” make_equal__hover_enabled=”off” use_custom_gutter__hover=”off” use_custom_gutter__hover_enabled=”off” border_radii__hover=”on||||” border_radii__hover_enabled=”on||||” box_shadow_style__hover=”none” box_shadow_style__hover_enabled=”none” box_shadow_color__hover=”rgba(0,0,0,0.3)” box_shadow_color__hover_enabled=”rgba(0,0,0,0.3)” max_width__hover=”100%” max_width__hover_enabled=”100%” filter_hue_rotate__hover=”0deg” filter_hue_rotate__hover_enabled=”0deg” filter_saturate__hover=”100%” filter_saturate__hover_enabled=”100%” filter_brightness__hover=”100%” filter_brightness__hover_enabled=”100%” filter_contrast__hover=”100%” filter_contrast__hover_enabled=”100%” filter_invert__hover=”0%” filter_invert__hover_enabled=”0%” filter_sepia__hover=”0%” filter_sepia__hover_enabled=”0%” filter_opacity__hover=”100%” filter_opacity__hover_enabled=”100%” filter_blur__hover=”0px” filter_blur__hover_enabled=”0px” mix_blend_mode__hover=”normal” mix_blend_mode__hover_enabled=”normal” animation_style__hover=”none” animation_style__hover_enabled=”none” animation_repeat__hover=”once” animation_repeat__hover_enabled=”once” animation_direction__hover=”center” animation_direction__hover_enabled=”center” animation_duration__hover=”1000ms” animation_duration__hover_enabled=”1000ms” animation_delay__hover=”0ms” animation_delay__hover_enabled=”0ms” animation_intensity_slide__hover=”50%” animation_intensity_slide__hover_enabled=”50%” animation_intensity_zoom__hover=”50%” animation_intensity_zoom__hover_enabled=”50%” animation_intensity_flip__hover=”50%” animation_intensity_flip__hover_enabled=”50%” animation_intensity_fold__hover=”50%” animation_intensity_fold__hover_enabled=”50%” animation_intensity_roll__hover=”50%” animation_intensity_roll__hover_enabled=”50%” animation_starting_opacity__hover=”0%” animation_starting_opacity__hover_enabled=”0%” animation_speed_curve__hover=”ease-in-out” animation_speed_curve__hover_enabled=”ease-in-out” hover_transition_duration__hover=”300ms” hover_transition_duration__hover_enabled=”300ms” hover_transition_delay__hover=”0ms” hover_transition_delay__hover_enabled=”0ms” hover_transition_speed_curve__hover=”ease” hover_transition_speed_curve__hover_enabled=”ease”][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”3.26.8″ custom_margin=”72px|auto|62px|auto||” custom_padding=”34px|||||”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.26.8″][et_pb_text _builder_version=”4.0.11″ text_font=”Fredoka One||||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”32px” width=”85%” custom_margin=”|-151px|31px|||” custom_padding=”||1px|||” text_text_align=”left”]<\/p>\n
Ouders<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.0.11″ text_font=”Poppins|500|||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.72em” custom_margin=”||34px|||” hover_enabled=”0″]<\/p>\n
Als BSO Nella Della zijn wij verplicht ons beleid te handhaven en ouders tijdig, regelmatig en duidelijk te informeren over hoe wij dit beleid vormgeven. Afspraken die gemaakt zijn met de oudercommissie zijn hierin leidend.<\/p>\n
Wil je als ouder actief betrokken zijn bij de opvang? Dit kan bijvoorbeeld door deelname aan de oudercommissie, geven van workshops, een activiteit doen of iets over je beroep vertellen. Je inbreng is welkom.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”3.26.8″][et_pb_image src=”http:\/\/kindercentrumnelladella.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/testimonial1.jpg” _builder_version=”4.0.11″ width=”100%” custom_margin=”0px|||1px||” border_radii=”on|2cm|2cm|2cm|2cm”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.0.11″ custom_padding=”0px|||||”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.26.8″][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#12a0cf” closed_toggle_background_color=”#12a0cf” _builder_version=”4.0.11″ toggle_text_color=”#ffffff” border_radii=”on|1cm|1cm|1cm|1cm” border_width_all=”7px” border_color_all=”#FFDB00″][et_pb_accordion_item title=”Huisregels” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#12A0CE” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#12a0ce” _builder_version=”4.0.11″ body_font=”Poppins|500|||||||” body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”16px” background_color=”#e09900″ background_enable_color=”on” border_width_all=”0px” border_color_all=”#ffffff” toggle_text_color=”#ffffff” toggle_font=”Poppins|600|||||||” toggle_font_size=”18px” open=”off”]<\/p>\n Wij hebben\u00a0<\/span>regels<\/b>\u00a0voor kinderen, de pedagogisch medewerkers en de ouders<\/span>. Deze staan vastgelegd in onze\u00a0protocollen en werkinstructies<\/strong>. De huisregels voor ouders vind je in ons informatieboekje. De huisregels dienen voor de veiligheid en het welbevinden van de kinderen.<\/p>\n Als we ons allemaal aan de regels houden, hebben wij met elkaar een fijne en\u00a0veilige opvang<\/em>.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Klachtregeling” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#12A0CE” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#12a0ce” _builder_version=”4.0.11″ body_font=”Poppins|500|||||||” body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”16px” background_color=”#e09900″ background_enable_color=”on” border_width_all=”0px” border_color_all=”#ffffff” toggle_text_color=”#ffffff” toggle_font=”Poppins|600|||||||” toggle_font_size=”18px” open=”off”]<\/p>\n BSO Nella Della<\/strong>\u00a0<\/span>doet er alles aan om klachten te voorkomen, maar als je toch niet helemaal tevreden bent, horen wij dat graag van je.<\/p>\n Er zijn hiervoor de volgende klachtenprocedures:<\/em><\/p>\n <\/em>A. Interne klachtenprocedure<\/strong> Wij hebben in ieder geval een regeling voor de afhandeling van klachten over: Dien de klacht schriftelijk in bij de directie met een klachtenformulier.<\/p>\n De directie ziet erop toe:<\/em> B. Advies\/bemiddeling van Klachtenloket BSO<\/strong><\/em><\/p>\n Als ouders en BSO Nella Della er samen niet uit komen, kunnen zij terecht bij het Klachtenloket kinderopvang (www.klachtenloket-kinderopvang.nl). Deze instantie helpt zowel ouders als opvangorganisaties bij een klacht of conflict. Het Klachtenloket kan hierbij adviseren en\/of bemiddelen.<\/p>\n
<\/em>Heb je als ouder een klacht over de opvang<\/span>, bespreek die dan allereerst met de pedagogisch medewerker van de groep, waar je kindje geplaatst is. Als je er samen niet uitkomt, ga dan met de klacht naar de directie.<\/p>\n
\u2013 De overeenkomst tussen BSO Nella Della en een ouder.
\u2013 Het gedrag een medewerker van BSO Nella Della jegens een ouder of kind.<\/p>\n
<\/em>\u2013 dat de klacht zorgvuldig wordt onderzocht.
\u2013 dat de ouder schriftelijk de redenen van de klacht uitlegt.
\u2013 dat de ouder op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van de behandeling.
\u2013 dat de klacht, rekening houdend met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld.
\u2013 dat de klacht, uiterlijk zes weken na indiening, wordt afgehandeld.
\u2013 dat in het oordeel staat op welke termijn eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd.<\/p>\n